三菱製品以外の他社商品も注文したかったが、価格が折り合わずお手間をとらせました。

スムーズな対応、ありがとうございました。

賃貸物件の設備の交換のための依頼でしたので、写真付きの工事完了報告書等を工事後に送って頂ければ尚、良かったと思います。　　

受け答えが迅速で安心できました。価格も安く、とても助かりました。

ご担当の方のレスポンスが大変良く、親切な対応且つ質疑応答も理路整然としており、高評価に値致します。
今後、他の物件で電気温水器がありますので、御社でリピートで交換工事をプロジェクトしています。
その際は、宜しく御願い申し上げます。

納期の件で少し不安でしたが、無事終わりました。
対応は良かったです。ありがとうございました。
日立の製品で最安値だったのが決定的でした。
これなら友人にも勧められそうです。
また機会があればよろしくお願いします。

見積書が参考含めて丁寧で、手続きもスムーズで、工事対応も早くしてもらって、総合的に大変良かったです。ありがとうございました。

金額、施工工事、担当者の対応良かったです。
ただ製品の納期が長かったです。
幸い給湯器のお湯が出ていたので、シャワー生活でしたがお湯が出ていなければ、真水生活で地獄だったと思います。
メーカーの都合かもしれませんが、納期の調整をして欲しかったです。
ネットで顔がわからない分なおさら親身になって欲しかったですね。
そこだけが残念でした。

エコキュート取り付け/浴室蛇口交換/洗面台交換作業、ご対応誠にありがとうございました。
いずれの工事も迅速且つ丁寧に実施頂き、大変満足しております。事前のメールでのやり取りや現地見積、実際の作業まで丁寧に対応頂きました。

当初提案通りの製品在庫があればよかったですが、すぐに代替案を提案してくれてよかったです。

今後当マンションの電気関連で、困った時にご相談に乗っていただきたい。

住まいの近くに工事店があり、当方の希望を取り入れて工事をして頂き大変助かりました。ありがとうございます。

知名度、価格、補償内容で選び、仕上がりには満足だが、本店と支店の担当エリアがわかりづらい。

やはり価格を重視しました。
その次は見積の内容でした。
今回は、下見に来ていただいたので、具体的にどう作業されるかがよくわかり、それが安心できたと思っています。
1点だけ気になりました。
下見の段階では、タンクの置き換えにエアコンの室外機が邪魔になるので、室外機をいったん外して移動させる、との説明があり、見積にはそれに対する手数料が含まれていました。
しかし、実際の作業時には室外機を移動させずそのまま置き換えが完了しました。
ということは、この手数料が余分に支払われていることになりませんでしょうか？
まあ、ご担当者の方々のご努力で移動しないで済んでいる、と考えれば技術料として考えられるとは思います。
ですので、今回はその点について返金は不要です。

当初希望していた機種が見積時には在庫有りとの事だったが、いざ、発注する段になって在庫無しとの連絡をいただいた。
ただその時、在庫は無いが発注して代金を払えというような内容のメールが届いた。
この対応はお客に不信感を与えると思う。
実際、他の業者を探そうかと思った。
しかし、希望機種とは違うが同等の機能が備わった機種を見つけて、再度、在庫確認をしてもらった所、在庫有りとの事でした。
今回は自分で探したが、最初の在庫無しの段階で、代替案を提示していただけるとうれしかった。
その後は、メールの問い合わせ及び見積、工事日等の対応は親切に対応してもらえて好感がもてて工事も含めて発注させてもらいました。
ありがとうございました。