東芝 ほっとパワーエコ エラーコード一覧表
リモコンなどに表示されているエラーコードをクリックすると、症状や原因・処置方法が表示されます。
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E:1
症状・原因
【フル1・2タイプ】
下110Lセンサー
【フル3〜5タイプ】
残湯上部(30L)センサー
【給専2・3タイプ】
下110Lセンサー
【給専5タイプ】
残湯上部(30L)センサー
【給暖1〜3タイプ】
下110Lセンサー
【給暖4タイプ】
残湯上部(30L)センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:2
症状・原因
【フル1・2タイプ】
180Lセンサー
【フル3〜5タイプ】
残湯1/5センサー
【給専2・3タイプ】
180Lセンサー
【給専5タイプ】
残湯1/5センサー
【給暖1〜3タイプ】
180Lセンサー
【給暖4タイプ】
残湯1/5センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:3
症状・原因
【フル1・2タイプ】
120Lセンサー
【フル3〜5タイプ】
残湯2/5センサー
【給専2・3タイプ】
120Lセンサー
【給専5タイプ】
残湯2/5センサー
【暖房1〜3タイプ】
120Lセンサー
【暖房4タイプ】
残湯2/5センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:4
症状・原因
【フル1・2タイプ】
60Lセンサー
【フル3〜5タイプ】
残湯3/5センサー
【給専2・3タイプ】
60Lセンサー
【給専5タイプ】
残湯3/5センサー
【暖房1〜3タイプ】
60Lセンサー
【暖房4タイプ】
残湯3/5センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:5
症状・原因
【フル3〜5タイプ】
【給専5タイプ】
【暖房4タイプ】
残湯4/5センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:6
症状・原因
【フル1・2タイプ】
夜間時間帯の停電が累積2時間以上
【フル3〜5タイプ】
残湯下部(下30L)センサー
【給専2・3タイプ】
夜間時間帯の停電が累積2時間以上
【給専5タイプ】
残湯下部(下30L)センサー
【暖房1〜3タイプ】
夜間時間帯の停電が累積2時間以上
【暖房4タイプ】
残湯下部(下30L)センサー処置方法【2時間停電】
沸上げ動作を確認し、動作に問題が無ければ様子を見る
【残湯下部センサー】
ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。 -
E:8
症状・原因
PC板水濡れ
処置方法漏水検知センサー回路が15分間連続で信号を検知
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E:9
症状・原因
リモコン通信不良
リモコン〜本体PC板の通信が10分間できず。「--:--」表示のままの場合も同じ。処置方法一部発生：発生リモコン系統での不良
全部発生：本体側での不良
表示全消灯：リモコンに電気が来ていない
ケーブルの半断線・短絡を確認。 -
E:10
症状・原因
【フル1・2タイプ】
【給専2・3タイプ】
【暖房1〜3タイプ】
下30センサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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E:11
症状・原因
ヒートポンプユニット循環配管逆接続
処置方法配管の接続を確認して問題が無ければエラー解除。(A：水、B：湯)
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E:12
症状・原因
下ヒーター沸上げ不良
下ヒーターに2時間通電してもタンク全体の温度が5℃以上上昇しない処置方法2時間未満の停電、リミッター動作、リレー不動作
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E:14
症状・原因
PC板設定と室外機の組み合わせが違う
処置方法ヒートポンプユニットを正しい機種に交換。(沸上げは可能)
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E:15
症状・原因
ふろ給湯をしようとするが流量を検知できず。
「ふろの蛇口を開けてください。」と音声が流れるときも同じ。処置方法水が出ない：簡易ホッパー・給水電動二方弁動作不良、高温水遮断弁が動作している、給水圧が無い
水は出る：流量センサーの動作が鈍い(簡易ホッパー・流量センサー不良) -
E:17
症状・原因
【フル1・2タイプ】
ヒートポンプユニット異常
【フル3・4タイプ】
夜間時間帯の累積停が2時間以上
【給専2・3タイプ】
ヒートポンプユニット異常
【暖房1〜3タイプ】
ヒートポンプユニット異常処置方法【ヒートポンプユニット異常】
水熱交PC板のLED、ハードチェックh:37(おふろ+優先)、エラー発生中に「タンク湯温」でエラー詳細コードを確認。内容はヒーポンユニット詳細コードを確認。
【2時間停電】
沸上げ動作を確認し、動作に問題が無ければ様子を見る -
E:18
症状・原因
タンクユニット〜ヒートポンプユニット間通信不良が30分以上
処置方法Fケーブルの差込み・接続を確認。SL端子、PC板の通信部が水濡れ・腐食。アース工事状況の確認、太陽光発電(近所も含む)の使用を確認
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E(U):20
症状・原因
ふろ自動運転中にふろ循環ポンプを動かしてもフローSWが動作しない ふろ自動運転中は循環金具より上に湯(水)がなければいけない。
処置方法ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(E:25との同時発生の場合はまず栓抜き)
フロースイッチの故障もしくは配管が詰まりかけていてフロースイッチがONにならない。ふろ循環ポンプが動かなくてふろ循環が出来ない。 -
E(U):22
症状・原因
湯切れ
処置方法湯が使えなくなったのか、他にエラーが発生していないか、製品の沸上げ能力が正常か確認(運転モニター)。問題が無ければお湯の使いすぎ。
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E(U):23
症状・原因
【フル1〜4タイプ】
おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知
【フル5タイプ(省エネ沸上げ設定時)】
浴槽の残り湯温度が設定温度より10℃以上低い
【フル5タイプ(その他沸上げ設定時)】
おこのみ設定(または初回湯張り)時に残り湯を検知処置方法【温度が設定より10℃以上低い】
追焚き機能を停止しているので浴槽を空にしてから再度湯張りをする。
【残り湯検知】
水位情報のない状況で残り湯を検知した場合に発生。浴槽を空にしてから再度湯張りをする。 -
E(U):25
症状・原因
一定時間(一定量)自動足し湯をしても30mmの水位上昇を検知できない。
処置方法ふろ自動を切らずに浴槽の栓を抜いた。(E:20との同時発生の場合はまず栓抜き)
フィルター目詰まり・非純正循環金具の使用・配管の詰まりかけ等により正常に水位が検知出来ない。(非純正品でもすぐに不具合が出るとは限らない) -
E:26
症状・原因
シスターン水位低下
処置方法蒸発による水位低下。もしくは暖房水路からの漏れ。
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E(U):27
症状・原因
60分湯張りをしても設定量(設定水位まで)の給湯が出来ない。
処置方法浴槽の栓をしないで湯張りをした。給湯量が極端に少ない(給湯圧小、配管詰まりかけ)
湯が溢れる場合はフロースイッチがONしない。もしくは流量センサーの動作が鈍い。 -
E:28
症状・原因
湯張り中に28℃以下の湯を3分間検知。
処置方法温度計で循環金具から出る温度と設定温度を確認
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E:29
症状・原因
湯張り中に設定温度より高い温度を1分間検知
処置方法温度計で循環金具から出る温度と設定温度を確認
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E:31
症状・原因
ふろ往き配管詰り
往き1管給水をしても流量センサーが動作しない。処置方法少しでも流量を検知した場合はこのエラーは発生しない。
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E:32
症状・原因
ふろ戻り配管詰り
戻り1管給水をしても流量センサーが動作しない。処置方法少しでも流量を検知した場合はこのエラーは発生しない。
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E:Hc
症状・原因
【フル1・2タイプ】
下110Lセンサーが95℃以上を検知
【フル3〜5タイプ】
4/5センサーが95℃以上を検知
【給湯専用2・3タイプ】
下110Lセンサーが95℃以上を検知
【給湯専用5タイプ】
4/5センサーが95℃以上を検知
【給湯暖房1〜3タイプ】
下110Lセンターが95℃以上を検知
【給湯暖房4タイプ】
4/5センサーが95℃以上を検知処置方法ハードチェックでセンサー検知温度を確認。
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E:HP
症状・原因
加圧防止センサー15分連続検知
処置方法加圧検知センサー電極間に水滴(異物)の付着がないか確認。リード線コネクタ・本体PC板コネクタが濡れていないか確認。
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E:HL
症状・原因
タンク（60L・1/5)のセンサーより、タンク(下110L・4/5)のセンサーの方が高い温度を検知した。
処置方法タンクの給水状態を確認。ハードチェックでタンク残湯センサーの検知温度を確認。センサーハーネスに異常が無いか確認。
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H:0
症状・原因
【フル1〜5タイプ】
ふろ電動三方弁
【給専5タイプ】
給水電動二方弁処置方法ハーネスの断線や腐食がないか確認。エラー解除をしてもすぐに発生する場合は部品不良。再発しない場合は湯張り等をして様子を見る。
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H:1
症状・原因
ふろ流量センサー(簡易ホッパー)異常
電磁弁を開ける指示を出しているが、流量を検知出来ない。処置方法しばらく湯は出る：流量センサーの動きが鈍い。
湯が出てこない：電磁弁不良(簡易ホッパー不良) -
H:2
症状・原因
水位センサー異常
圧力異常値を検知。常時監視しているので湯張りをしなくても発生する。処置方法ハーネス・PC板の腐食・断線確認。
ふろ配管を完全閉止すると空気の膨張圧で発生する事あり。
いずれも問題がない場合は水位センサー不良 -
H:3
症状・原因
電磁弁不良(簡易ホッパー)異常
電磁弁が閉まっているはずなのに流量を検知した。処置方法電磁弁「閉(OFF)」のはずなのに、流量センサーが動作している。
エラー発生時三方弁を循環回路にして出湯を止める。(フルオートのみ) -
H:4
症状・原因
ふろ戻りセンサー異常
処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:5
症状・原因
給湯センサー異常
処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:6
症状・原因
ふろ電動ミキシングバルブ異常
処置方法設定温度のバルブ位置信号を検出できない。ふろ温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
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H:7
症状・原因
給湯電動ミキシングバルブ異常
処置方法設定温度のバルブ位置信号を検出できない。給湯温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。
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H:8
症状・原因
ふろ熱交換器不良
エラー発生中は15分おきに30℃の湯を給湯して浴槽内に熱湯が貯まらないようにする。処置方法タンク内の湯が直接浴槽に出てきます。栓を外して浴槽に湯が貯まらないようにして下さい。
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H:9
症状・原因
外気温センサー異常
処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:10
症状・原因
ふろ往きセンサー異常
処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:11
症状・原因
フロースイッチ異常
処置方法フロースイッチがONしっぱなし
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H:12
症状・原因
給水センサー
処置方法ヒートポンプユニットの外気温センサー(Twi)
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H:13
症状・原因
【フル3〜5タイプ】
中間電動ミキシングセンサー
【暖房2タイプ】
水路温度センサー
【暖房4タイプ】
中間電動ミキシングセンサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:14
症状・原因
【暖房0〜4タイプ】
暖房戻りセンサー処置方法ハードチェックで検知温度を確認(他のセンサーと比較)。ハーネスの断線・短絡・腐食を確認。
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H:15
症状・原因
【フル1タイプ】
沸上水路用三方弁
【フル2タイプ】
沸上水路用四方弁
【フル3タイプ】
沸上水路用三方弁
【フル4・5タイプ】
沸上水路用四方弁
【給専5タイプ】
沸上水路用三方弁
【暖房0〜3タイプ】
ヒーポン給水水路三方弁
【給湯暖房4タイプ】
沸上水路ミキシングバルブ処置方法エラー解除後、制御電源を再投入しエラーが再発しなければ、しばらく様子を見る。念のため沸上げ動作も確認。
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H:16
症状・原因
【フル1タイプ】
ヒーポン給水水路三方弁
【フル2タイプ】
給湯水路用三方弁
【給湯専用2・3タイプ】
沸上水路用三方弁
【給湯暖房0〜3タイプ】
調整弁処置方法エラー解除後、制御電源を再投入しエラーが再発しなければ、しばらく様子を見る。念のため沸上げ・暖房・給湯動作も確認。
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H:17
症状・原因
【フル3〜5タイプ】
【暖房4タイプ】
中間電動ミキシングバルブ処置方法【電動ミキシングバルブ】
設定温度のバルブ位置信号を検出できない。中間温度センサーが設定温度にならないだけではエラー発生はしない。 -
H:18
症状・原因
【フル3〜5タイプ】
時計データ読み込み不良
【給専5タイプ】
時計データ読み込み不良
【給湯暖房4タイプ】
HP給水側電動ミキシングバルブ処置方法【時計データ読込み不良】
シンプルリモコン2個使用で、背面JPSWをカットしていない。2個使用の場合はどちらか片方のJPSWをカットする必要がある。
【ミキシングバルブ】
エラー解除後、制御電源を再投入しエラーが再発しなければ、しばらく様子を見る。念のため沸上げ動作も確認。 -
HU:1
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Tc強制停止処置方法ヒーポン循環配管の水の流れが悪い。循環ポンプの動作、配管詰まり、逆止弁を使用していないか確認。
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HU:2
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
コンプ電流検知回路異常処置方法コンプ巻線抵抗確認。異常なければINV基板交換。
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HU:3
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
電流検出回路異常
【エコキュート】
冷媒高圧異常処置方法約20分間運転し運転異常停止の場合INV基板交換
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HU:4
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Te・Tsセンサー異常
【エコキュート】
冷媒出口異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければINV基板交換
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HU:5
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Tdセンサー異常
【エコキュート】
給水センサー異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければINV基板交換
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HU:6
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
DCファン異常
【エコキュート】
沸上げセンサー異常処置方法ファンモータの巻線抵抗確認、異常なければINV基板交換
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HU:7
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Tcセンサー異常
【エコキュート】
フロストセンサー異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければ水熱交基板交換
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HU:8
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
コンプ系異常
【エコキュート】
エバ入口センサー異常処置方法循環配管とHP配管詰まり、エア噛み確認、異常なければINV基板交換
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HU:9
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
コンプロック
【エコキュート】
外気温センサー異常処置方法コンプ巻線抵抗確認。異常なければINV基板出力電圧確認。
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HU:10
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
運転異常制御。運転開始後15分経過しても出湯温度が上がらない。処置方法Twoセンサ外れ確認、約15分運転し出湯温度上がらなければガスリークの可能性
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HU:11
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
G-Tr短絡(過電流保護回路動作)
【エコキュート】
吐出温センサー異常処置方法コンプ巻線抵抗確認。異常なければINV基板出力電圧確認。
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HU:12
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
配管凍結検知異常処置方法循環配管凍結、Tcセンサ外れ、運転モニタで沸き上げ温度確認
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HU:13
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
逆サイクル運転異常処置方法循環配管凍結、Tcセンサ外れ、運転モニタで沸き上げ温度確認
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HU:15
症状・原因
【エコキュート】
ファンモーター異常処置方法ファンモータの巻線抵抗確認、異常なければINV基板交換
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HU:16
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
ガスリーク
【エコキュート】
給水ポンプ異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければINV基板交換
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HU:19
症状・原因
【エコキュート】
冷媒吐出温度異常処置方法HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
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HU:23
症状・原因
【エコキュート】
IBGT短絡処置方法配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
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HU:24
症状・原因
【エコキュート】
コンプレッサ位置検出回路異常処置方法配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
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HU:25
症状・原因
【エコキュート】
電流センサー異常処置方法配線、コネクタ確認、HP-ECU不良
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HU:26
症状・原因
【エコキュート】
コンプレッサ電流過小処置方法配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
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HU:27
症状・原因
【エコキュート】
140V以下の低電圧検出処置方法電源電圧確認、配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
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HU:29
症状・原因
【エコキュート】
コンプレッサ回転数過小処置方法電源電圧確認、配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良
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HU:31
症状・原因
【エコキュート】
圧力センサー異常処置方法電源電圧確認、配線、コネクタ確認、HP-ECU不良、コンプ不良、圧力センサ確認
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HU:32
症状・原因
【エコキュート】
除霜電磁弁異常処置方法除霜電磁弁不良、HP配管、HPストレーナ詰まり確認
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HU:A
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
吐出温度異常処置方法約15分間運転し出湯温度確認、水熱交入口温度確認
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HU:b
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
コンプブレイクダウン処置方法電源電圧、コンプ巻線抵抗、水熱交入口温度確認し、異常なければINV基板交換
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HU:c
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Twiセンサー異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければ水熱交基板交換
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HU:d
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Twoセンサー異常
【エコキュート】
冷媒高圧検出処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければ水熱交基板交換
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HU:1d
症状・原因
【エコキュート】
沸上げ高温異常処置方法HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
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HU:2d
症状・原因
【エコキュート】
沸上げ高温異常処置方法HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
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HU:3d
症状・原因
【エコキュート】
沸上げ低温異常処置方法HPストレーナ、HP配管詰まり、給水ポンプ、水熱交基板、HP-ECU不良
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HU:E
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
ポンプ異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、ポンプ動作を確認し異常なければ水熱交基板交換
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HU:E9
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
Two温度異常処置方法コネクタの抜け、ハーネス断線、センサーの短絡を確認し異常なければ水熱交基板交換
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HU:F
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
PC板間通信異常(水熱交〜INV)処置方法信線の接続確認し異常なければ水熱交・INV基板交換
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HU:FA
症状・原因
【ほっとパワーエコ】
除霜凍結異常処置方法別売の凍結防止ヒーターが使用されているか確認
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